Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng VVWin

Bằng cách truy cập vào website hoặc ứng dụng VVWin, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm của VVWin.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của VVWin. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi điều khoản được thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản VVWin, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. VVWin nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không thuộc danh sách đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ theo quy định của VVWin hoặc theo pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng danh tính giả mạo.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất tại VVWin. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư liên quan.

3.1 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản VVWin của mình. VVWin khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA). Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ VVWin – nhân viên của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

3.2 Trách nhiệm giao dịch

Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện. VVWin không chịu trách nhiệm cho các giao dịch trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

3.3 Thông tin tài khoản

Tên, số điện thoại và phương thức thanh toán đăng ký trong tài khoản phải thuộc về chính bạn. VVWin có quyền từ chối xử lý rút tiền nếu phát hiện thông tin tài khoản không khớp với thông tin xác minh danh tính.

4.1 Phương thức thanh toán

VVWin chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều bằng VND (Việt Nam đồng). Không áp dụng tỷ giá chuyển đổi ngoại tệ.

4.2 Giới hạn giao dịch

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho ví điện tử và 100.000 ₫ cho Internet Banking. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Giới hạn tối đa mỗi giao dịch và mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản của người dùng.

4.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền qua ví điện tử: dưới 3 phút
• Rút tiền thông thường: 5–15 phút sau khi xác nhận
• Rút tiền lần đầu sau xác minh danh tính: có thể kéo dài đến 24 giờ
• Rút tiền trong giờ cao điểm: tối đa 30 phút

4.4 Điều kiện rút tiền

Tiền thắng cược có thể rút bất kỳ lúc nào sau khi hoàn thành xác minh danh tính. Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu rollover (vòng cược) quy định trong từng chương trình trước khi rút. VVWin có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nếu giao dịch rút tiền vượt ngưỡng kiểm tra nội bộ.

5.1 Đặt cược và xác nhận

Lệnh cược chỉ được xem là hợp lệ sau khi hệ thống VVWin xác nhận và mã phiếu cược được cấp. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược (tỷ lệ, loại kèo, số tiền) trước khi xác nhận. VVWin không chấp nhận yêu cầu huỷ cược sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi hệ thống.

5.2 Tỷ lệ kèo

Tỷ lệ kèo có thể thay đổi bất cứ lúc nào trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ được chốt tại thời điểm hệ thống xử lý lệnh cược thành công. Trong trường hợp kèo live, tỷ lệ thay đổi liên tục và người dùng chấp nhận tỷ lệ hiển thị tại thời điểm đặt cược.

5.3 Xử lý kết quả

Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn cung cấp dữ liệu thể thao được kiểm định. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, phán quyết của VVWin dựa trên nguồn dữ liệu chính thức là quyết định cuối cùng.

5.4 Giới hạn cược

VVWin có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, từng loại kèo và từng tài khoản người dùng. Giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Người dùng có thể xem giới hạn cược hiện tại của mình trong phần cài đặt tài khoản.

5.5 Cược bị huỷ hoặc hoàn tiền

Cược có thể bị huỷ và hoàn tiền trong các trường hợp: sự kiện bị huỷ hoặc hoãn quá 24 giờ so với lịch ban đầu; lỗi kỹ thuật làm sai lệch tỷ lệ kèo; sự kiện không đủ điều kiện để xác định kết quả theo quy định. Tiền cược sẽ được hoàn về tài khoản trong vòng 24 giờ.

Tất cả các chương trình khuyến mãi của VVWin đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi kích hoạt.

6.1 Thưởng chào mừng

Thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi số điện thoại và mỗi địa chỉ IP. Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu rollover trước khi có thể rút. Tỷ lệ rollover và thời hạn hoàn thành được quy định cụ thể trong từng chương trình.

6.2 Hoàn trả cược thua

Chương trình hoàn trả 10% cược thua hàng tuần được tính trên tổng tiền cược thua ròng trong tuần (thứ Hai đến Chủ Nhật). Tiền hoàn trả được ghi nhận vào tài khoản vào thứ Hai hàng tuần và có điều kiện cược nhỏ trước khi rút.

6.3 Quyền từ chối khuyến mãi

VVWin có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng trong điều kiện khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc có hành vi cược bất thường nhằm đáp ứng yêu cầu rollover mà không mang rủi ro thực sự.

Người dùng VVWin nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh tính giả mạo hoặc của người khác
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản cùng lúc (bao gồm cả tài khoản mới sau khi bị đóng)
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hay script để đặt cược hoặc khai thác tỷ lệ kèo
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng VVWin cho các hoạt động tài chính phi pháp
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác
• Thực hiện cá cược hợp tác (match betting) giữa các tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào ở trên có thể dẫn đến khoá tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

8.1 Tự khoá tài khoản

Người dùng có thể tự khoá tài khoản tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn thông qua giao diện tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. VVWin hỗ trợ đầy đủ quyền này như một phần của cam kết chơi game có trách nhiệm.

8.2 VVWin khoá tài khoản

VVWin có quyền khoá tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng; nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền; yêu cầu xác minh danh tính chưa hoàn thành; hoặc để bảo vệ an toàn tài khoản khi có dấu hiệu truy cập trái phép.

8.3 Đóng tài khoản theo yêu cầu

Người dùng muốn đóng tài khoản vĩnh viễn có thể yêu cầu qua email hoặc live chat. Số dư khả dụng sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành xác minh danh tính và kiểm tra tuân thủ. Tiền thưởng chưa hoàn thành rollover sẽ không được rút khi đóng tài khoản.

9.1 Giới hạn trách nhiệm của VVWin

VVWin không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (mất điện, sự cố mạng, lỗi nhà cung cấp thứ ba); quyết định cá cược của người dùng; thay đổi quy định pháp luật ảnh hưởng đến hoạt động của nền tảng.

9.2 Tính sẵn sàng của dịch vụ

VVWin nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định 24/7 nhưng không đảm bảo hoạt động liên tục không gián đoạn. Bảo trì định kỳ sẽ được thông báo trước. VVWin có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ sản phẩm nào mà không cần thông báo trước.

9.3 Quyết định cuối cùng

Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược, khuyến mãi hoặc giao dịch, quyết định của ban quản lý VVWin sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

VVWin có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, VVWin sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối của tài liệu được ghi rõ ở phần đầu trang. Người dùng có trách nhiệm theo dõi và cập nhật tài liệu này định kỳ. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/01/2025. Các phiên bản trước không còn giá trị pháp lý kể từ ngày phiên bản mới có hiệu lực.